Seit nahezu 15 Jahren berät AKI Consulting mittelständische Unternehmen und Konzerne bei der Einführung und Optimierung von Geschäftsprozessen und entwickelt unterstützende Softwarelösungen maßgeschneidert auf den jeweiligen Prozess. Hierzu bedienen wir uns agiler Methoden, sowohl in der Prozessdefinition als auch in der Softwareentwicklung, um situationsbedingt reagieren zu können — besonders dann, wenn sich die Anforderungen während der Entwicklung einmal ändern.
Der Einsatz agiler Methoden auch bei uns selbst, insbesondere des Prinzips der kontinuierlichen Selbstüberprüfung und -verbesserung, ermöglicht es uns, unsere eigenen Prozesse auf Verbesserungspotenzial zu testen und entsprechend anzupassen. Damit haben wir für die meisten Situationen inzwischen passende Toolsets und Frameworks entwickelt, um schnell zu Ergebnissen und damit zum Ziel des Kunden zu gelangen.
Das all unserem Handeln zu Grunde liegende Modell ist das AKI-Modell. AKI steht für Analyse - Konsolidierung - Investigation.
Der erste Schritt zur Prozessoptimierung ist eine umfassende Analyse dessen, was überhaupt vor sich geht. Unsere Analyseprozesse erfassen zunächst einmal alle Vorgänge, wie selten oder unwichtig sie auch sein mögen. Dies hilft uns, bei späterer Abstraktion diese "Sonderfälle" nicht aus dem Blick zu verlieren.
Die Konsolidierung sorgt für die Verdichtung und Katalogisierung der gesammelten Informationen und ermöglicht es uns so, problematische Prozessschritte ausfindig zu machen und zu bewerten. Es wird eine Abstraktion der Prozesse durchgeführt, um bereits erkennen zu können, an welchen Stellen möglicherweise Redundanzen entstehen oder Synergien möglich sind.
Ein wesentlicher Schritt, der häufig außer Acht gelassen wird, ist die tiefgehende Investigation. Wurde ein Optimierungspotenzial erkannt, fragen wir nach dem Grund für die aktuelle Situation. Oft werden zeitintensive Prozesse nicht ohne einen Hintergrund eingeführt, meist allerdings ohne eine umfassende Analyse des Gesamtprozesses. Diese Hintergründe zu kennen ist essenziell wichtig, möchte man die bisherige Prozessqualität aufrechterhalten. Nicht ohne Grund werden die Abläufe nach einer Restrukturierung gefühlt schlechter: Meist werden die Ausnahmefälle übersehen.
Nach Abschluss der AKI-Phase entwickeln wir gemeinsam mit dem Kunden ein Lösungskonzept und setzen dies auch konsequent um. Durch den verfolgten, agilen Ansatz sorgen wir dafür, dass die Prozesse während der Übergangsphase weiterhin zusammenpassen und zeitliche Einbußen minimiert werden.